客運之窗/ News
您現在的位置:網站首頁 > 新聞資訊 > 客運之窗 > 列表
出租公司全力以赴迎接創文復查
來源:江蘇神龍控股集團 發布時間:2022.01.12 瀏覽次數:
    12月7日,市交通局和交通執法支隊創文迎檢工作會議召開后,出租公司迅速傳達會議精神,部署公司創文迎檢工作。 
  12月8日,該公司成立以董事長潘書柏為組長的迎檢小組,各成員深入一線,沉底指揮,務必使創建工作收到實效。 
  12月8日至12月9日,該公司召回所有營運出租車,公司安全科聯合服務質量科對全體出租車進行全面“體檢”,對照測評體系考核標準,逐臺過堂。“體檢”重點查看車輛的車容車貌、設備設施、內飾標簽等整潔完好情況,仔細檢查安全器材、滅火器、三角牌等安全設施是否完備有效。同時現場叮囑各位駕駛員要文明服務,規范使用文明用語,按表計時收費,主動出具票據,不得宰客、甩客、拒載等。 
  12月10日,公司管理層臨時召開緊急會議。會上,公司總經理陳遠勇認真傳達根據主管部門創文迎檢工作會議精神,將創文責任細化到人、到崗,全面推進公司創文工作迅速開展。一是設立專項投訴處理小組,對收到的投訴第一時間進行處理,對有責投訴,按照公司《駕駛員服務質量信譽考核獎懲制度》規定對駕駛員進行批評、懲戒、通報、辭退,對無責的投訴做好解釋工作;二是加強現場督查,安排服務質量科派人常駐高鐵站與機場,切實加強創文現場督查工作;三是協調安全科、綜合科、財務科,分工對全司353輛出租車進行后臺視頻監控;四是在文明用語與主動出票的基礎要求上,提醒出租車駕駛員在營運過程中要戴口罩,杜絕接聽撥打手機、吃零食、吸煙等違規違章操作現象。 
  12月11日至12月14日,后臺共監控車輛視頻1412輛次,電話通知糾正30起不文明行為;通過微信對迎檢工作進行廣泛宣傳28次。同時結合日常管理情況,將于近期對被抽查的未使用文明用語或主動給票的19輛車的駕駛員開展專項教育,扭轉觀念,提高認識,使其真心投入到創建全國文明城市工作中,增強司機的自覺性和責任心,確保出租公司順利完成這次創文測評迎檢工作。(張海平)
收藏此頁】 【  打印
丁香色婷婷五月天视频聊天